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第一客运分公司开展 “服务进社区” 活动 倾听民意优化公交出行
发布时间：2025-10-09 文章来源：第一客运公司 浏览量：20
为倡导绿色出行、文明出行理念，切实优化公交服务，6 月 26 日上午 9 时，南京公交集团第一客运分公司运服科联合汽车四队走进南堡社区，开展 “服务进社区” 专项活动。
活动现场，工作人员热情接待每位市民，围绕线网优化、乘车服务等热点问题进行耐心解答。同时向市民发放《公交服务精细化满意度测评表》，邀请市民从人员服务、安全行车、车辆环境卫生、车辆装备及线路优化等维度进行满意度评价。为感谢市民参与，分公司还准备了定制纪念礼品。
市民们积极分享乘车体验，不仅对驾驶员文明服务、车辆整洁度等方面表示认可，还就线网覆盖范围、高峰班次密度等问题提出具体建议。一位常年乘坐 1 路公交的居民提到：“希望能增加早晚高峰时段的班次，减少候车时间。” 这些来自一线的真实反馈，成为分公司改进服务的重要依据。
第一客运分公司表示，后续将对收集到的建议进行分类梳理，筛选可行性方案上报，持续推进公交服务的精细化与人性化升级，切实提升市民出行的幸福感与获得感。此次 “服务进社区” 活动，不仅搭建了公交与市民的沟通桥梁，更让 “人民公交为人民” 的服务理念深入社区、贴近民心。
（刘蓓）
