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公交司机暖心搀扶九旬老人，获市民点赞表扬
发布时间：2025-05-27 文章来源：第一客运公司 浏览量：31
2025 年 3 月 26 日上午，南京公交集团第一客运公司汽车十二队接到南京市 12345 政务热线转来的工单，市民张先生的工单标题为 “市民来电表扬司机服务好”。这背后，是 118 路驾驶员葛玉能暖心助人的故事。
事情发生在 3 月 25 日下午 15：05 分，118 路驾驶员葛玉能驾驶车辆 1277 驶向观门口南。当车停靠在明故宫南车站时，葛师傅通过右侧后视镜，看到站台一位女士正费力地搀扶自己九旬的母亲，准备从轮椅上起身乘坐 118 路公交车。见此情景，葛师傅立刻拉好手刹、解开安全带，快步下车帮忙搀扶。
搀扶过程中，葛师傅了解到母女俩住在标营，因母亲腿脚不便，便选择到较近的明故宫游玩，看看春天的景色。葛师傅小心翼翼地搀扶老人，让她安稳地坐到后门旁的座椅上，还贴心叮嘱老人坐稳扶好，这才返回驾驶室继续运营。
车辆抵达标营车站后，葛师傅迅速将轮椅打开放置在后门处，随即上车搀扶老人。在与老人女儿的共同协助下，将九旬老人稳稳安置在轮椅上。老人的女儿感激不已，连声说道：“谢谢！”
葛师傅回到驾驶室后，车上其他乘客纷纷对他的暖心举动竖起大拇指，称赞有加。其中一位乘客张先生深受触动，特意拨打 12345 政务热线，表扬 118 路的葛师傅。葛师傅用实际行动诠释了公交人的温暖与担当，传递了社会正能量 。
（朱俊）
