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第二客运公司开展服务进社区活动
发布时间：2021-05-14 文章来源：第二客运公司 浏览量：162
为进一步提升群众的幸福感和获得感，南京公交集团第二客运分公司积极开展好“我为群众办实事”活动。按照“行风进社区”工作部署要求，5月13日上午9点，第二客运公司运服科联合党群科和汽车五队在西花岗社区开展乘客满意度、满意率的现场咨询和调研活动。
活动中，公司运营服务科将根据对调研问卷的乘客意见进行分析汇总。测评内容包括人员服务、安全行车、环境卫生、车辆装备、线路优化等情况开展乘客满意度、满意率的调研。并将数据情况下达到车队进行具体分析。
此次调研活动，工作人员主要通过以现场问卷的形式对乘客满意度调查，第一手掌握调研的真实资料。同时，通过车队自查，对线路的运营时间、站位设置、发车间隔、候车时间、未二次进站等运营问题进行调查。 下一步，第二客运公司将持续发力，落实好各项运营任务，深度融合“咨询+问卷”工作机制，想群众之所想、解群众之所需，进一步提高车队的服务品质及服务水平，为群众创造幸福美满的生活。
（陈璟）
