南京公共交通（集团）有限公司

根据国家行业及企业有关物资采购的相关规定，本着公开、公平、公正的原则，在南京公交集团资源管理平台上采用竞价方式选择维保服务单位。

一、项目名称

2020年下半年集团办公IT设备维保服务采购

二、采购单位

南京公共交通（集团）有限公司

三、采购方式

在南京公交集团采购资源管理平台上采用竞价采购，报价类型为总价报价（最高限价为47.00万元）。

四、供应商资格要求

1、资质要求：注册资金不低于500万元（含）、经营范围须包含办公电子设备或计算机配件销售和维修相关内容、本地须有服务网点或服务机构并提供证明。

2、业绩要求：提供3年内类似办公电子设备或计算机维护合同。

3、纳税要求：一般纳税人。

4、信用要求：近3年无违法违规和诉讼记录。

5、授权要求：须企业法人或法人授权委托人参与此次采购活动。

五、服务要求

1、提供方式：整包服务

2、服务期限：2020年7月1日起至2020年12月31日止

3、服务流程

1）经我方所属公司信息管理科室人员进行对计算机及相关设备的故障分析，并经科室负责人确认后，以电子或电话形式（服务商须提供7*18小时服务电话）通知维修服务商进行维修。

2）维修服务商服务人员接到我方通知，须在1小时内响应,在2-4小时内（分市区、郊区）到达现场，一般性维修24小时内予以彻底解决，其他重大设备维修时间按双方约完成定时间。法定节假日可酌情放宽。

3）维修服务商根据相关《服务工作单》实施维修维护工作，故障解决后需获得故障设备使用人签字确认。

4）我方所属公司信息管理科室人员对已确认完成的《服务工作单》核实并签字确认后向集团战略信息部进行汇总登记，生成维修服务电子台账，作为服务考核依据。

4、具体要求

1）维修人员资质要求

有项目负责人负责我公司维护项目，维护工程师需具有5年以上从事电脑、复印机、打印机、传真机等信息化设备硬件维护、网络系统运行维护工作经验，有较强的办公设备维护能力，工作勤勉、踏实、细心、负责。

2）服务响应要求

服务人员接到我方通知，须在1小时内有响应（确认服务人员并了解故障），响应后市内不超过2小时、郊区不超过4小时到达现场。笔记本、电脑主机、打印机、显示器等关键设备出现故障，无需配件情况下，当日完成服务，需要配件，24小时内完成维修服务。其他重大设备维修时间按双方约完成定时间。因特殊原因无法及时修复，维护服务商应免费提供替代设备供我方临时使用，直至设备修复正常。

3）质保承诺

所维修更换的设备、配件及材料需按厂商规定的保修期限提供保修，厂商未明确规定或质保期达不到3个月的产品需提供3个月的免费质保。

4）服务考核

费用结算前，我方将对维修服务商以下三个维度进行考核：

A、服务及时率：若故障相应或故障维修时间超过双方约定时间，造成我方损失，将扣除相应费用；

B、服务满意度：我方集团战略信息部每月将对各公司服务反馈信息进行汇总，维修服务商为我方提供的服务满意率超过90%（含）时，将全额付款；未达到90%，则扣除应结算费用的10%；未达到80%，则扣除应结算费用的20%（后续以此类推）。

C、服务诚信度：更换故障件须保证为第三方正品全新配件，否则发现一次即扣除当月相关服务费用。若造成我方损失，另行追溯相关责任。

六、报价要求

报价人必须按以下清单分项报价，并在公交集团竞价平台上传电子清单作为报价附件（未上传视为废标）

七、报名时间及地点

凡能满足以上条件并做出服务承诺的供应商，应先在南京公共交通（集团）有限公司采购资源管理平台供应商门户网站进行注册，经审核通过后，在线报名、报价。

1、注册时间：2020年6月22日8:00~2020年6月24日16:00

2、报名时间：2020年6月25日8:00~2020年6月29日16:00

3、注册报名网址：南京公共交通（集团）有限公司采购资源管理平台供应商门户网站

http://cgzy.njgongjiao.com:9141/purchase/login.do?method=bidderHome&tdsourcetag=s_pctim_aiomsg

4、竞价时间：2020年6月29日16:00~2020年6月30日16:00

5、联系人：韦佳    苗强

联系地址：南京市中央路258号

联系电话： 025-83671968    025-83671015

邮箱： 107131254@qq.com

备注：

1.新注册供应商应在规定时间内线下提供材料进行审核（材料：采购公告中要求的资质材料）,审核通过后才能进行采购项目报名。

2.已注册过的供应商应在采购项目报名时线上先上传附件（采购公告中要求的资质材料）或线下提供采购公告中要求的资质材料后，再进行报名。

3.供应商项目报价后须上传附件（报价清单），否则报价无效。

南京公共交通（集团）有限公司

                                   2020年6月19日