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南京公交驾驶员贴心服务 受助乘客特意致电表扬
发布时间：2023-10-10 文章来源：浦口客运公司 浏览量：116
8月1日下午，市民黄女士通过12345政务热线打来感谢电话，希望通过热线平台向510路上一位不知姓名的驾驶员表示感谢，该驾驶员的贴心举动，让她倍感亲切。
通过黄女士提供的乘车信息，车队管理人员调取监控发现：在7月28日晚上，黄女士和儿子从临江地铁站出来，准备换乘510路公交车回家，其儿子却不小心在出地铁口的时候，摔了一跤，膝盖擦破了皮出血，黄女士简单处理后，便着急地带着孩子赶到公交站台候车。不久510路公交车便驶进了公交站，上车的时候孩子还在哭泣。在接下来的行驶过程中，膝盖的疼痛让孩子一直哭闹不止，当班驾驶员曹成梅细心地询问黄女士情况后，得知事情原委，在车辆到达乐山路公交站的时候，曹成梅便在站台停车的间隙拿出车厢上的应急药箱，取出创口贴，让孩子的妈妈把孩子伤口贴好，以防感染。这一小小的举动让黄女士觉得特别温馨，不停地对驾驶员师傅表示感谢。
8月1日，黄女士看到儿子的伤口已经愈合，又想起了贴心服务的公交驾驶员师傅，虽然事情已经过去了几天，黄女士还是特意致电12345政务热线，希望表扬和感谢这位不知姓名的公交驾驶员。
（赵霞）
